Je Website Is Lelijk!

Geplaatst op 28 februari 2009 19:27 door Theo in Webdesignen

Kritiek op een website geven kan nog best ingewikkeld zijn. Om dit proces soepel te laten verlopen zal een overzicht worden gegeven van punten waarop gelet dient te worden en een methode om deze informatie goed over te brengen.

Er zijn van die momenten waarop je gewoon niet moet zeggen wat je denkt. Wanneer een collega er via via achter is gekomen dat jij een webdesigner bent en daarom benieuwd is naar jouw mening over zijn/haar nieuwe website is vaak één van die momenten. Ik weet dat het soms moeilijk is, maar onderdruk die impuls om uit te schreeuwen: 'Je website is lelijk!'. Wanneer namelijk na deze opmerking blijkt dat de website is gebouwd door de dochter van de baas, ben je waarschijnlijk langer bezig met het maken van excuses, dan deze dochter bezig is geweest met het ontwerpen en bouwen van de site.

Aandachtspunten voor een website review

Om deze en soortgelijke situaties te helpen voorkomen zal er nu een flink aantal aandachtspunten worden genoemd waarop de website beoordeeld kan worden, met daarbij een link naar aanvullende informatie waarmee het kritiekpunt kan worden onderbouwd.

Feedback geven op een website

Naast kennis van de aandachtspunten met betrekking tot een website review, is het ook van belang deze kritiek (= negatieve feedback) op een juiste manier over te brengen. Bij het geven van feedback is het belangrijk te beginnen met één of meer punten van positieve feedback. Dit dient te gebeuren om er voor te zorgen dat de persoon de gegeven feedback niet op zichzelf zal betrekken. Hij of zij zal immers eerst iets horen dat goed ging, waarna de negatieve feedback niet zal voelen als 'ik ben slecht, ik kan niets' maar als 'ik ben goed in best veel dingen, maar dit is een puntje waar ik aan moet werken'.

Belangrijk hierbij is ook dat er niet wordt afgesloten met positieve feedback. De reden hiervoor ligt in de zogenaamde primacy en recency effecten. Deze houden in dat de eerste items in een lijst goed onthouden zullen worden (primacy) en de laatste ook (recency) maar die in het midden niet. Gezien de negatieve feedback juist is waar aan gewerkt dient te worden, wordt afgeraden af te sluiten met positieve feedback.

Ken jij nog andere aandachtspunten of links met betere onderbouwing over de hierboven beschreven punten? Vermeld ze dan hier onder in de reacties!

2 reacties op "Je Website Is Lelijk!"

Seth Rietdijk 3 maart 2009 10:11 Leuk artikel. Als aanbieder van een portaal waar iedereen gratis websites kan beoordelen heb ik dit artikel met plezier gelezen.